Wesentliche Vorzüge

Die krankenhausweiten Lösungen von UltraGenda bieten nachhaltige Vorteile in fünf verschiedenen Bereichen:

Direkte Kosteneinsparungen und Produktivitätsgewinne
Erhöhte Zufriedenheit und Effektivität der Mitarbeiter
Höhere Qualität
Verbesserter Service
Effektiveres Management

Direkte Kosteneinsparungen und Produktivitätsgewinne

Alle Lösungen von UltraGenda tragen direkt und nachhaltig zu Ihrem Ertrag bei.

  • Die direkten Kosten für Terminbuchungen werden um bis zu 70 % reduziert.
  • Die Auslastung von Ressourcen wird optimiert (besonders wichtig bei kostenintensiven Geräten).
  • Overhead-Kosten (z.B. für endlose, unnötige Telefonate zwischen verschiedenen Abteilungen) werden reduziert.
  • Auch beim intersektoralen Einsatz sind die Transaktionen zwischen den Krankenhäusern so gut wie kostenfrei.

Erhöhte Zufriedenheit und Effektivität der Mitarbeiter

Uns allen ist bewusst, dass das Personal genauso unter Ineffizienz und Bürokratie leidet wie die Einrichtung selbst. UltraGenda stellt Werkzeuge zur Verfügung, die die Effizienz Ihres Personals deutlich steigern und Zufriedenheit wie Motivation wiederherstellen:

  • Äußerst bedienerfreundliche, von Grund auf Web-basierte Lösungen.
  • Gesicherte, aktuelle Informationen stehen jederzeit zur Verfügung. Es sind keine komplexen Suchvorgänge nötig, und Daten fließen automatisch von einer Lösung zur anderen.
  • Es müssen keine Regeln auswendig gelernt werden. Eine Serie von 20 Terminen soll gebucht werden? Ein Patientengespräch oder Untersuchungen sind abgesagt worden? Der OP ist nicht verfügbar oder der CT außer Betrieb? UltraGenda hat die Parameter gespeichert und nimmt sich dieser Angelegenheiten an.
  • Die Flexibilität der Mitarbeiter wird deutlich verbessert. Alle Regeln werden jederzeit beachtet, unter Berücksichtigung der spezifischen Rechte der entsprechenden Anwendergruppe oder sogar der einzelnen Anwender (mitunter sogar unter Einbeziehung des jeweiligen Patienten!)

Gesicherte Qualität und eindeutige Verantwortlichkeiten

  • Die jeweils relevanten Fragen und Antworten führen den Buchungsassistenten und den Patienten durch die Terminbuchung. Dabei stellen sie sicher, dass der ‚richtige Termin’ für den Patienten gebucht und alle notwendigen Informationen gesammelt werden.
  • Patienten erhalten spezifische, präzise Informationen – auch über jegliche vorbereitende Maßnahmen, die sie zu treffen haben – per Post oder e-Mail. Sie werden medizinisch und psychologisch auf ihre Untersuchung bzw. auf ihren Eingriff vorbereitet, wodurch der gesamte Prozess maßgeblich an Effizienz gewinnt.
  • Der Besuch bzw. die Untersuchung wird durch die automatische Generierung von Daten (etwa von Stadium-Markern) sorgfältig nachbereitet.
  • Sämtliche Aktivitäten werden in UG-Lösungen ständig geloggt. Dies garantiert die Nachverfolgbarkeit – einen wichtigen Qualitätsaspekt – zu jedem beliebigen Zeitpunkt.

Verbesserter Service

Mit UltraGenda wird der Service für den Patienten nicht nur verbessert – er wird grundlegend verändert.

  • Gesicherte Informationen sind schnell und leicht verfügbar (anstehende Termine, freie Termine, verfügbare Räume etc.).
  • Der Service ist höchst professionell (die Intelligenz befindet sich im System, was die Möglichkeiten für menschliche Fehler reduziert).
  • Eine Auswahl von Briefen mit präzisen Anweisungen und Informationen wird in der Sprache des Patienten zur Verfügung gestellt.
  • Suchmöglichkeiten für freie Termine berücksichtigen die eigenen Kriterien und Präferenzen des Patienten.
  • 24/7-Service über ein Call Center, also auch außerhalb der Bürozeiten.
  • Erinnerungsservice per e-Mail oder SMS.
  • Und –vor allem– die Revolution der Online-Buchungen durch die Kombination von UG Pro and UG Broka.

Außerdem profitieren niedergelassene Ärzte, die ihre Patienten zur Nachuntersuchung oder Beratung ins Krankenhaus schicken, von einem bahnbrechenden Online-Überweisungsservice.

Effektiveres Management ermöglichen

Kliniken und Krankenhäuser beschäftigen Tausende hoch qualifizierter Mitarbeiter. Ihre Manager benötigen dringend Werkzeuge und gesicherte, aktuelle Informationen auf Unternehmensebene –genau das bietet UltraGenda.

  • Klinikums- bzw. krankenhausweite Ressourcenplanung – über alle Abteilungen hinweg.
  • Generische Verfolgung von Besuchen, Untersuchungen und Eingriffen in der gesamten Einrichtung.
  • Krankenhausweite e-Überweisungen und e-Buchungen für Zuweiser und Patienten.
  • Eine Fülle konsistenter Daten zu Planung und Aktivitäten ermöglicht es Managern, die logistische Leistungsfähigkeit der Einrichtung zu beobachten und, wo nötig, Prozesse zu optimieren bzw. anders zu gestalten.

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